Zákaznická podpora:info@by-m.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu by M..

    Prodávající:
    Mgr. Michaela Mergeščíková
    Palackého třída 2745/15
    612 00 Brno – Královo Pole
    IČ: 239 45 265

    E-mail: info@by-m.cz
    Telefon: +420 773 473 477

    Prodávající je zapsán v živnostenském rejstříku.

    Prodávající není plátcem DPH.

    2. Vymezení pojmů

    • Prodávající – provozovatel e-shopu by M.

    • Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu

    • Zboží – produkty nabízené v e-shopu (oblečení a doplňky)

    3. Objednávka a uzavření smlouvy

    1. Objednávka vzniká odesláním objednávkového formuláře prostřednictvím e-shopu.

    2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem.

    3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě nedostupnosti zboží nebo chybně uvedené ceny.

    4. Cena a platební podmínky

    1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

    2. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny samostatně v objednávce.

    3. Platba je možná:

      • platební kartou online

      • bankovním převodem

      • dalšími způsoby dle nabídky e-shopu

    5. Doprava a dodání zboží

    1. Zboží je odesíláno prostřednictvím smluvního dopravce.

    2. Dodací lhůta je obvykle 3–5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak.

    3. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.

    6. Odstoupení od smlouvy

    1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete níže).

    2. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nenošené a v původním stavu.

    3. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

    4. Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

    7. Reklamace a odpovědnost za vady

    1. Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců.

    2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně (formulář pro reklamaci zboží naleznete níže).

    3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

    4. Kupující má právo na opravu, výměnu nebo vrácení peněz dle zákona.

    8. Ochrana osobních údajů

    1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).

    2. Údaje jsou využívány výhradně k vyřízení objednávky a komunikaci se zákazníkem.

    3. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz.

    9. Závěrečná ustanovení

    1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2026.

    2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit.

    3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

     

    __________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     

    Reklamační řád e-shopu by M.

    1. Záruční doba

    Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců.

    2. Uplatnění reklamace

    Reklamaci lze uplatnit:

    • e-mailem na info@by-m.cz

    • písemně na adresu provozovatele

    Zboží musí být zasláno:

    • čisté

    • nepoškozené

    • s popisem vady

    3. Vyřízení reklamace

    • Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů

    • Zákazník bude informován o průběhu a výsledku

    4. Možnosti řešení

    • oprava zboží

    • výměna zboží

    • vrácení peněz

    5. Závěrečná ustanovení

    Tento reklamační řád je platný od 1.1.2026 a je nedílnou součástí obchodních podmínek.

    __________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     

    🤍Formulář pro odstoupení od smlouvy

    (vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

    Adresát (prodávající):

    Prodávající:
    Mgr. Michaela Mergeščíková
    Palackého třída 2745/15
    612 00 Brno – Královo Pole
    IČ: 239 45 265

    E-mail: info@by-m.cz
    Telefon: +420 773 473 477

    Adresa pro zaslání zboží:
    by M.
    Mgr. Michaela Mergeščíková
    Kotvrdovice 108
    679 07  Kotvrdovice
    E-mail: info@by-m.cz

    Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

    • Název produktu / produktů:
      ..................................................................................

    • Číslo objednávky:
      ..................................................................................

    • Datum objednání:
      ..................................................

    • Datum převzetí zboží:
      ..................................................

    Údaje spotřebitele:

    • Jméno a příjmení:
      ..................................................................................

    • Adresa:
      ..................................................................................

    • E-mail:
      ..................................................................................

    • Telefon:
      ..................................................................................

    Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz:

    ..................................................................................

    Prohlašuji, že jsem si vědom/a, že zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním stavu.

    V .............................................. dne ..............................................

    Podpis spotřebitele:

    ..................................................

     

    __________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     

    🤍Formulář pro reklamaci zboží

    (vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete reklamovat zboží)

    Adresát (prodávající):

    Prodávající:

    Mgr. Michaela Mergeščíková
    Palackého třída 2745/15
    612 00 Brno – Královo Pole
    IČ: 239 45 265

    E-mail: info@by-m.cz
    Telefon: +420 773 473 477

    Adresa pro zaslání zboží:

    by M.
    Mgr. Michaela Mergeščíková
    Kotvrdovice 108
    679 07  Kotvrdovice
    E-mail: info@by-m.cz

    Oznamuji, že tímto reklamuji toto zboží:

    • Název produktu / produktů:
      ..................................................................................

    • Číslo objednávky:
      ..................................................................................

    • Datum objednání:
      ..................................................

    • Datum převzetí zboží:
      ..................................................

    Údaje spotřebitele:

    • Jméno a příjmení:
      ..................................................................................

    • Adresa:
      ..................................................................................

    • E-mail:
      ..................................................................................

    • Telefon:
      ..................................................................................

    Popis závady:.........................................................................................................................................................................................................................................................................................

     

     

    Preferovaný způsob vyřízení reklamace:
    ☐ oprava
    ☐ výměna
    ☐ vrácení peněz

     

    V .............................................. dne ..............................................

    Podpis spotřebitele:

    ..................................................